Durante los últimos 30 años, Esperanza Internacional se dedicó a sacar a las familias de la pobreza y a compartir un mensaje de fe. En su enfoque integral, se incluyen cuestiones como ofrecer a las comunidades acceso al capital, atención médica de prevención, educación y servicios financieros. Una gran parte de su trabajo consiste en ofrecer micropréstamos o pequeños préstamos comerciales a emprendedores y familias que se encuentran fuera del sector financiero formal. Ven el potencial de los solicitantes de préstamos y trabajan con los desatendidos y no bancarizados que están listos para recibir las herramientas necesarias a fin de que puedan acceder a un futuro lleno de esperanza.

Esperanza Internacional luchaba con un sistema de gestión de préstamos (LMS) heredado que era obsoleto, lento y costoso. La solución local requería la entrada manual de datos y no admitía cargas móviles, lo que hacía que el proceso de préstamos fuera ineficiente y que consumiera mucho tiempo. A medida que la organización crecía, era evidente que el sistema existente no admitía las operaciones en expansión y los diferentes servicios.

El desafío fue optimizar el procesamiento de préstamos, mejorar el acceso a los datos e integrar los servicios no financieros para crear una completa oferta de servicios.

En solo 6 meses, Esperanza Internacional migró a Mambu, lo que optimizó la gestión de préstamos, la elaboración de informes y el desarrollo de productos. A partir de esta transformación, pudieron llegar a más personas, expandir sus ofertas y ofrecer mejores servicios a las comunidades desatendidas.

Gracias al constante apoyo de Mambu, planean innovar aún más e integrar características avanzadas, como la calificación de créditos, a fin de mejorar su impacto en República Dominicana.