Una integración con WU+
Western Union, un líder global en lo que se refiere a movimiento de dinero, pagos internacionales y remesas de divisas, incorporó la solución de Mambu a su billetera digital y plataforma bancaria de última generación, en tiempo real y con múltiples monedas.
Western Union conecta a millones de consumidores con sus familias y seres queridos, al igual que con la economía mundial, en más de 200 países y territorios y en más de 130 monedas.
La empresa cuenta con una oferta omnicanal verdaderamente diversificada, lo que permite conectar el mundo físico y digital con una red de agentes minoristas globales que cuenta con cientos de miles de ubicaciones. Esto se combina con una de las redes globales digitales internacionales y personalizadas más grande, que llega a miles de millones de cuentas bancarias, así como a millones de tarjetas y billeteras digitales.
El desafío
Western Union reconoció el beneficio de controlar por completo la implementación de nuevos productos y servicios bancarios que fueran fáciles de configurar e integrar con aplicaciones externas. Con la implementación de una aplicación móvil nativa, los clientes podrán tener un único lugar en el cual crear nuevas cuentas en minutos a partir de la selección de un modelo de suscripción para comenzar a ahorrar y consumir al instante.
Con WU+, la nueva oferta bancaria digital, Western Union podrá transformar la relación que tiene con sus clientes a partir de las transacciones y generar un vínculo más estrecho centrado en el cliente.
La solución
En WU+, que se creó a partir del motor de core banking de Mambu, se unifican varias características con las cuales se facilita el movimiento de dinero, la administración de tarjetas y la visualización de las transacciones. Gracias a esto, Western Union pudo ampliar la relación con sus clientes y crear nuevas experiencias bancarias.
Dado que el sector llegó a un punto crítico en lo que respecta a la adopción de la nube, las grandes instituciones financieras siguieron la tendencia global de pasarse a tecnologías ágiles y nativas en la nube. En Western Union, se adoptó este enfoque porque se reconoció la necesidad de involucrar a los clientes con los innovadores productos digitales.
- lanzamiento
- meses para el lanzamiento
- países listos en Europa, EE. UU y Brasil
“Nuestro objetivo es ofrecer soluciones financieras líderes en el mercado a nuestros clientes. A partir de la asociación con Mambu, creamos productos y servicios de banca digital en primer lugar en Alemania y Rumania dentro de Europa. El equipo de Mambu y Western Union se unieron en una asociación de verdadera colaboración a fin de agilizar las ambiciones de desarrollar servicios financieros, a la vez que se creaba un producto que se puede escalar y es independiente de la nube.”
- Gerente de Datos e innovación, Western Union
