Eliminando barreras financieras para millones en Chile
Con la plataforma de Mambu, MACH lanzó sus servicios bancarios en 2017 para impulsar la inclusión financiera en Chile. En apenas tres años, creció hasta convertirse en el segundo banco más grande del país.
Aviso: El documento del caso de estudio se encuentra en inglés.
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- Millones de clientes
MACHBANK
Acerca del cliente
La institución financiera chilena Banco de Crédito e Inversiones (Bci) se propuso hacer accesibles los servicios financieros para todos, con un enfoque especial en la población no bancarizada.
En 2017, lanzaron MACHBANK, un banco digital, para ofrecer una billetera completamente digital, tarjeta de pago y servicios de transferencia, que desde entonces se ha convertido en una de las fintechs más dinámicas de Latinoamérica. Con más de 4.2 millones de usuarios, tanto locales como extranjeros, MACHBANK está transformando la inclusión financiera al proporcionar servicios bancarios digitales a aquellos que tienen dificultades para acceder a los bancos tradicionales.
- Más de 180,000 extranjeros usan la aplicación en Chile.
- Más de 55,000 personas mayores de 60 años usan la aplicación.
El desafío
Superar sistemas heredados para permitir el crecimiento
MACHBANK necesitaba reemplazar su sistema heredado con una solución SaaS moderna y escalable que pudiera soportar su rápido crecimiento y las altas demandas de los usuarios, al tiempo que ofreciera un alto nivel de flexibilidad.
Además, su empresa matriz, Bci, requería sólidas garantías con respecto a la seguridad de la plataforma y la fiabilidad del nuevo proveedor de banca en la nube. La nueva plataforma tenía que integrarse sin problemas a través de APIs y satisfacer las necesidades cambiantes tanto de MACHBANK como de Bci.
“Seleccionamos Mambu porque necesitábamos una solución SaaS que se centrara en las experiencias y que no nos encerrara. Es una solución elegante, 1 simple y flexible.”
- CTO, MACHBANK
La solución
Transformación nativa en la nube con Mambu
MACHBANK eligió Mambu para migrar su base de clientes existente a una plataforma bancaria componible, nativa en la nube, respaldada por Amazon Web Services (AWS).
La flexibilidad y facilidad de integración de Mambu permitieron a MACHBANK completar rápidamente la migración y enfocar sus esfuerzos en el desarrollo de valor agregado en lugar del mantenimiento del sistema, ya que Mambu se encargó de toda la infraestructura y el mantenimiento.
Aviso: El documento del caso de estudio se encuentra en inglés.
El resultado
Escalabilidad rápida y liderazgo en el mercado
MACHBANK fue el primer neobanco en proporcionar cuentas bancarias digitales en Chile, lanzándose al mercado en solo 12 meses, logrando una escalabilidad rápida y ofreciendo experiencias de usuario excepcionales.
Rápidamente se convirtió en el segundo banco más grande de Chile por base de clientes, alcanzando 2.6 millones de usuarios en tres años. Al aprovechar Mambu, MACHBANK redujo los costos tecnológicos fijos, aceleró la innovación y mantuvo la flexibilidad para adaptarse a las demandas cambiantes del mercado.
- Más de 500,000 transacciones diarias usando cuentas MACH
- 3,000 nuevos clientes se registran cada día
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Aprende más sobre la apuesta exitosa de Bci por la banca digital y la transformación y el éxito de MACHBANK con Mambu.
Aviso: El documento del caso de estudio se encuentra en inglés.
